Data Mining
Wie holen Sie aus Ihren Datenbeständen das Maximum für Ihr Unternehmen heraus?
Mit Hilfe von Data Mining – einer Kombination verschiedener multivariater statistischer Verfahren und intelligenter Analysemethoden – ermitteln wir aus Ihren Kundendaten handlungsrelevante Strukturen, Muster und Trends. Anhand der Interpretation von Nutzerprofilen (Alter, Geschlecht, Adresse, Beruf, Zahl und Art der erworbenen Produkte und Dienstleistungen, Surfgewohnheiten, Freizeitbeschäftigungen etc.) helfen wir Ihnen, Tendenzen im Kundenverhalten frühzeitig zu erkennen, Marktsegmente exakt zu bestimmen und effektive, zielgenaue Werbestrategien zu entwickeln.
Basis dafür sind die umfangreichen Kundeninformationen, die zumeist ungenutzt in den Unternehmensdaten (wie z.B. Kassen- oder Beschwerdesystemen etc.) verborgen liegen. Durch die professionelle Aufbereitung und relationale Auswertung dieser Daten erhalten Sie eindeutige Antworten auf so wichtige Fragen wie:
- Welchen Kunden sollten Sie wann welches Angebot unterbreiten?
- Welcher Lifetime-Profit lässt sich mit welchem Kunden erzielen?
- Wie lassen sich Top-Interessenten mit hohen Lifetime-Values gewinnen?
- Welche Kunden sind evtl. abwanderungswillig?
- Wie hoch ist das Cross-Selling-Potential für ein neues Produkt?
- Welcher Umsatz wird im nächsten Jahr erzielt?
Neben der Analyse, Klassifikation und Segmentierung Ihrer Kunden(-daten) nach so relevanten Gesichtspunkten wie Zahlungsfähigkeit und Kreditwürdigkeit, individuelles Kaufverhalten, zielgruppengerechte Werbe- und Marketingma߬nahmen, Warenkorbanalysen etc. – spielen auch die Erstellung von Internet-Zugriffsprofilen (Web Usage Mining) und die Anwendung von Data-Mining-Verfahren auf große Mengen von (Online-) Textdokumenten (Text-Mining) eine immer wichtigere Rolle.
Nutzen Sie die Chance, Ihre Kunden optimal zu bedienen und den CRM-Gedanken mit Leben zu füllen. Data Mining hilft Ihnen unter Wahrung der finanziellen Unternehmensinteressen dabei, nicht nur die zurzeit umsatzstärksten, sondern auch die zukünftig wichtigen Kunden zu erkennen und mit gezielten Aktionen langfristig an sich zu binden. Darüber hinaus werden Fälle von Vergeudung, Missbrauch oder gar Betrug treffsicherer aufgedeckt.
Wann immer Sie aus Ihren Unternehmensdaten spezifische, handlungsrelevante Erkenntnisse und effektiv verwertbare Informationen gewinnen wollen, ist Data Mining der richtige Weg. Data Mining senkt Ihre Werbekosten, erhöht den ROI und trägt insgesamt zur Steigerung der Rentabilität bei.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen das gesamte Methoden-Spektrum des Data Mining an.
